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主題: 工作績效資訊（Work Performance Information）
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時間 : 2008-05-21 16:12:17 |
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| 作者: 陳明崇 |
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工作績效資訊（Work Performance Information）
名詞解釋:一、包括技術性能值、項目可交付成果狀態、需要的糾正措施、績效報告）是質量保證的重要依據，可用於質量審計、品質審查和過程分析等。二、有關為了完成專案工作而進行的專案活動工作狀態的信息和數據，收集之後成為指導和管理專案執行過程的一部份。信息包括：可交付成果的狀態；變更請求、糾正措施、預防行動和缺陷修復的實施狀態；尚需估算的預測；工作的實體完成百分比；技術實施效果測量的實現價值；計畫活動的開始和完成日期。
重要觀念：一、完成的交付標的及執行的矯正活動，為品質管制工作重要輸入。二、原計畫與實際執行效果之資訊，應在工作績效報告中呈現。
重要輸出入：一、是人力資源管理中績效報告的重要輸入。二、兩個執行過程组的輸入:管理專案執行和實施品質保證。三、專案結束的輸入。四、除了範圍核實和利害者關係管理兩個外，是其它所有監控過程组的輸入。（我們的監控過程就是要監控專案實際運行的專案四要素的數據訊息，而這些信息就屬於工作績效資訊）
附註：
4.4 指導與管理專案執行 Direct and Manage Project Execution
1、執行專案管理計畫確定的工作，實現專案範圍說明書確定的專案要求
OUTPUT
7、工作績效資訊
Work Performance Information
按常規收集有關為了完成專案工作而進行的專案活動工作狀態的信息和數據，屬於執行專案管理計畫的一部分,包括很多東西，例如：表明進度績效的態度信息；已經完成與尚未完成的可交付成果；已經開始與已經完成的計畫活動；品質標準滿足的程度；批准與已經開銷的費用；對完成已經開始的計畫活動的估算；績效過程中的計畫活動實際完成百分比；吸取並已紀錄且轉入經驗教訓知識庫的教訓；資源利用的细節。
4.5 監控專案管理 Monitor and Control Project Work
1、 監視和控制專案的啟動、規畫、執行和结束過程，實現專案管理計畫中確定的實施目標,全過程。
2、 監視包括收集、測量並散發績效信息，並評價測量結果和實施過程改進的趨勢
INPUTS
2、工作績效資訊
8.2實施品質保證quality assurance
品質保證指通過實施計劃中的系統品質活動，確保專案實施滿足要求所需的所有過程品質保證往往由品質保證部或組織中與此名稱相似的單位提供
INPUTS
4、工作績效資訊
Work Performance Information 包括技術性能值、專案可交付成果狀態、需要的纠正措施、績效報告）是品質保證的重要依据，可用於品質審計、品質審查和過程分析等。
8.3 品質控制
quality control監控專案结果，決定是否符合相關品質標準，確定消除不滿意结果的方法。QC最主要的特徵是Inspection(檢查)。
INPUTS
5、工作績效資訊
可用於品質審計、品質審查和過程分析。 |
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